Ilustrasi

Masyarakat Ekonomi Asean (MEA) bukan lagi hal baru di negeri ini. Dengan dibukanya pasar bebas Asean, serbuan barang impor akan terus datang. Lalu bagaimana dengan kita sebagai konsumen? Tentu kita harus cerdas dalam memilih barang atau jasa yang akan kita gunakan.

Selain memahami barang/jasa, kita juga harus tahu hak dan kewajiban sebagai konsumen. Apa saja Hak dan Kewajiban Konsumen? Yuk, kita simak!

Ilustrasi | Sumber: foodnavigator.com

Hak Konsumen

  • hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa;
  • hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan;
  • hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang dan/atau jasa;
  • hak untuk didengan pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan;
  • hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa perlindungan konsumen secara patut;
  • hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen;
  • hak untuk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;
  • hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya;
  • hak-hak yang diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

Kewajiban/Tanggungjawab Konsumen

  • membaca atau mengikuti petunjuk informasi dan prosedur pemakaian atau pemanfaatan barang dan/atau jasa, demi keamanan dan keselamatan;
  • beritikad baik dalam melakukan transaksi pembelian barang dan/atau jasa;
  • membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati;
  • mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut.

Nah, itu dia tadi hak dan kewajiban seorang konsumen. Konsumen cerdas dapat mengetahui barang/jasa yang berkualitas. Dengan demikian, kita pun dapat menghadapi persaingan ekonomi di era MEA ini. Yuk, jadi konsumen cerdas!

Sumber : ylki.or.id

Keep Breathing, Keep Inspiring!

Inspirator Freak

Penulis : Ifa Ikah Editor: Kintan Lestari

Inspirator Freak Twitter: @InspiratorFreak Facebook : facebook.com/InspiratorFreak

LINE : @inspiratorfreak (menggunakan @)

LEAVE A REPLY